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Retos de la industria de consumo masivo en Latinoamérica: Posibilidades

Bajo la propuesta de EY conoce cómo la industria de consumo masivo puede enfrentar diferentes retos en Latinoamérica, desde la desaceleración económica global y sus efectos, desafíos postpandemia y cambios en las necesidades del consumidor. Se identifican oportunidades para fortalecer la posición en el mercado, mejorar el servicio al cliente y mitigar riesgos de caída en las ventas.

El artículo de McKinsey acerca de IA generativa,  puede ser una herramienta poderosa para ayudar a los profesionales del marketing a superar las limitaciones creativas, aportar una serie de beneficios concretos con procesos de automatización, personalización y generación de valor.

 

La estrategia de contacto multicanal con los clientes es un concepto que en los últimos años ha ganado mucha fuerza en el mundo empresarial, existiendo conciencia de la importancia de contar con estrategia articulada de experiencia de cliente multicanales.

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