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Canales web favorecen experiencia de clientes.

Una de las actividades con las que a diario tienen que convivir los consumidores son las relacionadas con las visitas a las entidades bancarias. Pero de un tiempo para acá ir a la oficina física ha dejado de ser prioridad debido a que los servicios de banca móvil y banca virtual permite hacer casi la totalidad de las operaciones que se realizan en la oficina.



Alex singla

Customer Experience el foco correcto

Por Alex Singla.



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