Ya está disponible el estudio CX Banca
Partiendo de la identificación de la necesidad del sector bancario de contar con medidas y referencias objetivas respecto al comportamiento y valoración de la experiencia de sus clientes y/o usuarios, en un entorno cada vez más competitivo y en el que lograr diferenciarse es cada vez más difícil, BrandStrat, en conjunto con el Colegio de Estudios Superiores de Administración y CESA Consultores, desarrollaron el CX Banca, el primer estudio sindicado en Colombia en este rubro.
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