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Conociendo mejor
a nuestros clientes
Situación:
Empresa pública/privada que representa los intereses del sector empresarial y de la sociedad en general que promueve el crecimiento económico de la ciudad, realiza campañas poco efectivas para la venta de sus productos y servicios, por lo que identifica la necesidad de ejecutar el proceso de una mejor manera para incrementar sus ventas.
Reto:
Incrementar la efectividad de contacto y relación con sus clientes para potencializar su oferta de valor a través de su portafolio de productos y servicios.
Acciones:
- Consolidamos y estructuramos los grandes volúmenes de información procedentes de distintas fuentes dentro de la empresa desarrollando un modelo de segmentación de clientes a partir de redes neuronales.
- Identificamos cuáles son las características relevantes de los segmentos para la compra de productos/servicios y la venta cruzada.
Resultado:
Campañas de marketing dirigidas para aumentar la eficacia del contacto y el aumento de las ventas de productos y servicios