A partir del levantamiento de las restricciones a la movilidad en la diferentes ciudades del país, brandstrat busca entender el impacto que tuvo la pandemia en la percepción y dinámica de uso de los canales digitales de las entidades financieras, así como la evolución de las soluciones financieras surgidas en un 100% en el entorno virtual.
Dado lo anterior, se desarrolló una segunda medición del estudio mediante la realización de 1.014 encuestas a través de panel online, entre hombres y mujeres mayores de 18 años hasta los 70 años de todos los niveles socioeconómicos en las ocho principales ciudades del país, que tengan al menos un producto con una entidad financiera (tradicional y/o monedero/billetera virtual).
Aquí podrás encontrar información sobre canales bancarios utilizados, uso de entidades financieras, promedio de actividades bancarias realizadas, segmentos de usuarios bancarios digitales, uso de canales digitales. Consulta el detalle a continuación:
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